NUESTRA COMPAÑIA
   

EL PRODUCTO CTP APOYA EL COMPROMISO CON EL CLIENTE

En CTP, vendemos repuestos de calidad para los equipos Caterpillar®. Las piezas Marcas CTP son sometidas a un riguroso proceso de inspecciones de control de calidad, el cual consta de tres etapas.

La primera de las inspecciones de control de calidad es la inspección de entrada, la cual es llevada a cabo por nuestros técnicos de control de calidad. Los Técnicos inspeccionan las piezas, procedentes de distintos fabricantes, a fin de garantizar que cumplan las especificaciones de CTP.

 
 
La segunda inspección de calidad se realiza en el etiquetado. Se hace con el fin de asegurar que el número que aparece en la etiqueta corresponda realmente al de la pieza que está dentro del envase.

La tercera inspección de control de calidad se efectúa en el empaque del envío. Se chequea cada una de las piezas con el comprobante de pedido del cliente, a fin de garantizar que se envíen exactamente las solicitadas.

Los resultados son muy sencillos: "PIEZAS EN LAS QUE USTED PUEDE CONFIAR" Para mantener sus equipos funcionando, de acuerdo a sus necesidades.

En CTP comprendemos que proveer piezas de calidad es el primer paso; el segundo será un servicio completo al cliente. Este servicio incluye lo siguiente:

  • Los envíos y las cotizaciones se hacen el mismo día que se solicitan.
  • Un personal atento y bien entrenado, con mas de 50 años de experiencia en la industria de equipos pesados, listo para ofrecerle asistencia con cualquier información técnica que usted pueda necesitar.
  • Uno de los mayores inventarios de piezas de repuesto nuevas en los Estados Unidos.
  • Ahorros espectaculares; de hasta el 70%
  • Satisfacción total del cliente garantizada para todas las piezas y servicios de CTP.

     

 
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