Q: OÙ VOS PIECES SONT-ELLES FABRIQUEES?

Nous avons actuellement une usine de production dans nos installations aux US qui se concentre sur les joints, les kits de joint, la boulonnerie, les kits de moteur et plus encore. De plus, nous avons des alliances stratégiques avec des milliers de fournisseurs dans le monde entier avec qui nous produisons les pièces. Chaque pièce vendue sous la marque de CTP subit un contrôle qualité en trois étapes strictes qui assure une consistance de qualité supérieure et garantit des pièces à performance maximale.

Q: QUEL EST VOTRE CATALOGUE? COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN EXEMPLAIRE?

Notre catalogue est une vue d’ensemble des pièces les plus populaires que nous stockons dans nos entrepôts. Si vous souhaitez recevoir un exemplaire physique, veuillez nous envoyer par email une demande accompagnée de votre adresse postale à [email protected].

Q: QUELS SONT LES AVANTAGES D’AVOIR ACCÈS À NOTRE SYSTÈME EN LIGNE?

Le système de commande en ligne CTP donne accès 24H/24 de notre inventaire en stock. Non seulement nos clients peuvent vérifier les prix et les disponibilités, mais ils peuvent aussi passer des commandes directement en ligne, suivre leur commandes ainsi qu’envoyer un message instantané a leurs représentants commerciaux en charge de leur compte.

Q: Comment puis-je accède au système de commande en ligne?

Pour avoir accès à notre système en ligne, vous devez d’abord vous inscrire dans notre système. Cliquez ici pour remplir le formulaire d’accès et retourner le par email à [email protected].

Q: COMMENT PUIS-JE RAPIDEMENT DÉCOUVRIR SI VOUS AVEZ UN NUMÉRO DE PIECE DISPONIBLE EN STOCK?

L’outil de recherche de stock CTP vous permet de savoir si nous stockons la pièce dont vous avez besoin. Cliquez ici pour notre Recherche de Stock CTP en ligne.

Q: L'INSIDETRACK, QU’EST CE QUE C’EST?

L’Insidetrack est une newsletter mensuelle que nous créons comprenant des informations pertinentes notre industrie ainsi que des informations sur nos nouveaux produits et développements.

Q: COMMENT PUIS-JE SOUSCRIRE À L'INSIDETRACK?

Pour souscrire à notre newsletter, vous pouvez envoyer votre demande par email à [email protected] email ou Cliquez ici pour remplir notre formulaire afin de vous enregistrer dans la base de données de notre newsletter.

Q: J'AI DÉJÀ UN COMPTE MAIS JE NE PEUX PAS ME RAPPELER DE MON MOT DE PASSE. COMMENT PUIS-JE LE RETROUVER?

Cliquez sur le lien « mot de passe oublié » sur la page d’accueil. Votre nom de connexion/utilisateur et adresse électronique vous seront demandés. Ensuite, la réponse à l’une des questions de sécurité que vous avez enregistrées lors de votre première connexion vous sera demandée. Pour des raisons de sécurité, un courrier électronique avec votre mot de passe vous sera envoyé.

Q: MON COMPTE EN LIGNE SEMBLE ÊTRE TEMPORAIREMENT DÉSACTIVÉ, QUE PUI-JE FAIRE POUR LE RÉACTIVER?

Après quelque temps d’inactivité, votre compte en ligne se désactive temporairement afin de protéger vos informations. Pour avoir accès et/ou réactiver votre accès en ligne, vous devez envoyer par courrier électronique une demande de réactivation de votre compte.

Q: COMMENT PUIS-JE PRENDRE CONTACT AVEC UN COMMERCIAL DANS MA ZONE?

Pour trouver plus d’informations, vous pouvez toujours nous contacter à [email protected]. Par commodité supplémentaire, vous pouvez aussi adresser vos demandes au représentant de votre zone:

Q: COMMENT PUIS-JE DEVENIR UN REVENDEUR OFFICIEL ET/OU UN DISTRIBUTEUR POUR LA MARQUE CTP?

Pour devenir distributeur ou revendeur, veuillez nous contacter à [email protected]

Q: D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS?

Nous avons stratégiquement localisé nos installations à Miami en Floride la Floride et Dallas au Texas où nous avons plus de 400,000 pieds carrés d’espace d’entrepôt gardant un des plus grands stocks de pièces de rechange neuves pour équipement lourd. Nous expédions des commandes quotidiennement vers plus de 130 pays.

Q: QUEL GENRE DE GARANTIE CTP OFFRE-T-IL?

Nous croyons en notre produit. La garantie CTP est une des meilleures sur le marché. Afin d’accéder à notre politique de garantie complète Cliquez ici.

Q: COMBIEN DE TEMPS CELA PREND-IL POUR QUE MA COMMANDE SOIT PRETE?

Nous traitons votre commande immédiatement. La plupart du temps nous expédions les commandes le jour même si elles sont enregistrées avant 15h EST pour notre entrepôt de Miami et 15H CST pour notre entrepôt de Dallas du Lundi au Vendredi.

Q: COMMENT PUIS-JE IMPRIMER MA COTATION?

Afin d’imprimer, éditer ou envoyer par email votre cotation. Dirigez-vous à gauche de votre cotation et choisissez le champ de l’action correspondant à ce que vous souhaitez faire.