P: ¿Dónde fabrican sus piezas?

Actualmente tenemos una planta de producción en nuestras instalaciones de Estados Unidos la cual se enfoca en la producción de empaques, juegos de empaquetaduras, tornillería, juegos de motor entre otros. Además, tenemos alianzas con empresas alrededor del mundo con las que tenemos una distribución exclusiva de piezas que cuentan con los mejores estándares de calidad de la industria. Todas y cada una de las piezas vendidas bajo la marca CTP son sometidas a un riguroso proceso de control de calidad que asegura la consistencia de nuestros productos y garantiza un mejor funcionamiento.

P: ¿Qué es un catalogo “Overview”? ¿Cómo puedo adquirir uno?¿Qué es un catalogo “Overview”? ¿Cómo puedo adquirir uno?

El catalogo “Overview” es una pequeña reseña de los números de parte más populares que tenemos en nuestro inventario. Si usted desea adquirir una copia por favor escribanos a [email protected].

P: ¿Cuáles son los beneficios de tener acceso a su sistema en línea?

El sistema de CTP en línea otorga acceso al inventario las 24 horas del día. Ahí usted podrá ver la disponibilidad de piezas, poner sus órdenes, hacer seguimiento de los envíos y enviar mensajes a su representante de ventas.

P: ¿Cómo puedo obtener acceso al sistema de CTP en línea?

Para obtener acceso a CTP en línea, usted debe registrase primero con nosotros. Presione aquí para que llene esta forma y envíenos un e-mail a [email protected].

P: ¿Cuál es la forma más rápida de averiguar si tienen la pieza que busco?

Nuestro sistema de búsqueda de inventario le permitirá encontrar la disponibilidad de la pieza que necesita. Presione aquí para ver nuestra búsqueda de inventario en línea.

P: ¿Qué es el “Insidetrack”?

El “Insidetrack” es nuestro boletín electrónico mensual en el que encontrara información acerca de nuestros nuevos productos y las noticias más destacadas de la industria.

P: ¿Cómo me inscribo para recibir el “Insidetrack”?

Para inscribirse al “Insidetrack”, por favor envíenos su solicitud por e-mail a [email protected] o Presione aquí  para llenar este formulario y lo incluiremos en la base de datos de nuestro boletín electrónico.

P: Yo ya tengo una cuenta con CTP en línea pero no recuerdo mi clave. ¿Cómo la puedo recuperar?

Diríjase a “Olvidó contraseña” en la página principal. Ingrese su Usuario, dirección de e-mail y la respuesta a la pregunta de seguridad. Su contraseña será enviada automáticamente a su dirección de e-mail.

P: Mi cuenta de CTP en línea ha sido desactivada. ¿Qué puedo hacer para activarla de nuevo?

Si no ha hecho uso de su cuenta por un tiempo, CTP en línea desactiva su cuenta temporalmente para proteger su información por motivos de seguridad. Con el fin de acceder y/o reactivar su acceso en línea, por favor póngase en contacto con su represéntate de ventas para solicitar la reactivación de su cuenta.

P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con un representante de ventas en mi área?

Para obtener más información acerca de nosotros usted puede contactarnos por medio de correo electrónico a [email protected]. Usted también puede dirigir sus preguntas al representante de su área:

P: ¿Cómo puedo convertirme en un distribuidor oficial de la marca CTP?

Para más información acerca de cómo convertirse en uno de nuestros distribuidores, por favor escribanos a [email protected]

P: ¿Desde y hacia donde hacen envíos?

Tenemos oficinas y bodegas estratégicamente ubicadas en Miami, Florida y Dallas, Texas con más de 37.200 metros cuadrados de espacio de almacenaje, en donde mantenemos uno de los inventarios de piezas nuevas para maquinaria pesada más grandes de los Estados Unidos. Actualmente despachamos a más de 130 países alrededor del mundo.

P: ¿Qué garantías ofrece CTP?

Nosotros creemos en nuestro producto y lo respaldamos con nuestra garantía. La garantía CTP es una de las mejores del mercado. Si desea obtener más información acerca de nuestra garantía presione aquí.

P: ¿Cuánto tiempo toma preparar mi orden?

Las órdenes se procesan inmediatamente de lunes a viernes. La mayoría de los pedidos son enviados el mismo día si este se hace antes de las 3p.m. hora del este (EST.) hora de la sucursal de Miami, o hora central de la sucursal de Dallas.

P: ¿Cómo puedo imprimir mi presupuesto?

Encuentre la cita que desea imprimir, editar o enviar por correo electrónico. Vaya a la izquierda tenía de usted pantalla y seleccione el campo debajo de la acción que usted desea hacer.